伊耐凈酒店自助洗衣閣加盟培訓(xùn)
加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)工作要點：企業(yè)培訓(xùn)的目的是通過有效地提企業(yè)員工的績效，終幫助企業(yè)業(yè)務(wù)的增長。而培訓(xùn)的實施雖然依賴于的培訓(xùn)機構(gòu)和人員，但在培訓(xùn)過程中起著決定作用卻是培訓(xùn)的參與者和加盟酒店自助洗衣閣的管理層。只有培訓(xùn)的參與者明確參加培訓(xùn)的目的，以及的意愿和實踐的決心的條件下，培訓(xùn)才能夠付諸于實踐。而培訓(xùn)前培訓(xùn)需求的挖掘和培訓(xùn)后實踐的推動，作為加盟酒店自助洗衣閣管理者一項重要的職能，是任何人都無法替代的。作為加盟酒店自助洗衣閣的管理者承擔起激勵員工參加培訓(xùn)以及運用所學到的技巧，并不斷給予輔導(dǎo)和支持。21世紀不動產(chǎn)體系內(nèi)的成功的加盟酒店自助洗衣閣，都對自身的內(nèi)部員工培訓(xùn)投入的時間和精力，設(shè)置門的培訓(xùn)教室，以及職或兼職的培訓(xùn)人員，并且這些培訓(xùn)人員由酒店自助洗衣閣主、銷售經(jīng)理或的經(jīng)紀人擔任，不斷為員工提供幫助和支持。加盟酒店自助洗衣閣可以根據(jù)自身的經(jīng)營狀況，建立符合單酒店自助洗衣閣實際情況的培訓(xùn)體系。具體操作方式請參照以下方法：
1.確定加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)負責人加盟酒店自助洗衣閣在核準開業(yè)的同時確定加盟酒店自助洗衣閣的培訓(xùn)負責人。在規(guī)模較小的情況下，可以不必設(shè)立職的培訓(xùn)人員，酒店自助洗衣閣內(nèi)培訓(xùn)一職一般應(yīng)當由酒店自助洗衣閣主和/或銷售經(jīng)理承擔（培訓(xùn)與輔導(dǎo)員工是銷售管理者的五職能之一）。當公司規(guī)模擴，且不斷有新員工加入的情況下，建議加盟酒店自助洗衣閣增設(shè)培訓(xùn)職位，以適應(yīng)公司的成長。
2.進行培訓(xùn)需求調(diào)查，制定培訓(xùn)計劃為幫助加盟酒店自助洗衣閣有效地展開培訓(xùn)工作，我們提供“培訓(xùn)需求調(diào)查表”（管理類，業(yè)務(wù)類），以及“加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)工作表”，加盟酒店自助洗衣閣在確定培訓(xùn)負責人后，需要求體員工填寫“需求調(diào)查表”，并在“加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)工作表”中予以統(tǒng)計，終上報區(qū)域分部培訓(xùn)部。區(qū)域分部培訓(xùn)部會根據(jù)加盟酒店自助洗衣閣上報的“加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)工作表”制定“區(qū)域培訓(xùn)工作表”，并通知加盟酒店自助洗衣閣。加盟酒店自助洗衣閣應(yīng)配合區(qū)域?qū)Ρ揪频曜灾匆麻w的殊培訓(xùn)需求進行分析和調(diào)研，終確認培訓(xùn)的需求與計劃。當新員工加入加盟酒店自助洗衣閣時加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)負責人應(yīng)督促其填寫“培訓(xùn)需求調(diào)查表”，并幫助其制定個人培訓(xùn)計劃，同時通報區(qū)域分部培訓(xùn)部。
3.組織參加區(qū)域安排的培訓(xùn)根據(jù)區(qū)域的培訓(xùn)計劃和通知，加盟酒店自助洗衣閣應(yīng)及時填寫上報“培訓(xùn)報名表”（附后），并在區(qū)域確認后安排好人員的工作，幫助員工身心地參加培訓(xùn)。（在此我們建議加盟酒店自助洗衣閣可以考慮由參加培訓(xùn)的員工承擔部分培訓(xùn)費用，待業(yè)績提時再予報銷，具體比例及操作方式可在區(qū)域進行協(xié)商）
單酒店自助洗衣閣內(nèi)部培訓(xùn)指南
每家加盟酒店自助洗衣閣立和運營
4.培訓(xùn)后跟進加盟酒店自助洗衣閣承擔著員工培養(yǎng)與訓(xùn)練的職責，根據(jù)培訓(xùn)機構(gòu)對培訓(xùn)的研究表明，在接完培訓(xùn)后，學員在一周內(nèi)將忘記所學的25，一個月以后，只記得課堂所學的15。所以當加盟酒店自助洗衣閣員工參加完培訓(xùn)后應(yīng)主動詢問培訓(xùn)情況，并要求參訓(xùn)人員在業(yè)務(wù)會議上進行宣講，介紹參加的培訓(xùn)課程，以及自己將如何運用所學到的技巧。加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)負責人可以從區(qū)域取得不同培訓(xùn)課程的“培訓(xùn)技巧運用評估表”，在參訓(xùn)員工參加培訓(xùn)后的時間內(nèi)進行培訓(xùn)后的評估與跟進，并利用“加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)工作表”進行記錄。在培訓(xùn)跟進階段加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)負責人有責任通過“經(jīng)驗分享會”和“個別輔導(dǎo)”對酒店自助洗衣閣內(nèi)員工提供培訓(xùn)支持。
5.認證講師為加強培訓(xùn)的針對性和實效性，21世紀不動產(chǎn)采取從業(yè)務(wù)一線選拔講師的方式來組建體系的“認證講師團”，加盟酒店自助洗衣閣有責任推薦和培養(yǎng)酒店自助洗衣閣中的經(jīng)紀人成為認證講師的候選人，候選人的具體要求及認證講師的管理辦法見“培訓(xùn)管理制度”
6.加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)負責人培訓(xùn)總部培訓(xùn)部在對區(qū)域進行支持過程中，會提供相應(yīng)的“加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)體系”的培訓(xùn)，幫助加盟酒店自助洗衣閣了解培訓(xùn)的基本概念以及開展工作的流程。加盟酒店自助洗衣閣培訓(xùn)負責人參加此培訓(xùn)。
7.采用非正式培訓(xùn)方式作為補充加盟酒店自助洗衣閣可根據(jù)本酒店自助洗衣閣的業(yè)務(wù)狀況制定臨時的培訓(xùn)項目，形式可以是課堂式、分組研討、角色扮演、演講、活動、一帶一等等；培訓(xùn)時間安排可考慮：?定時：利用定期舉行的銷售會議，每次時間不用太長，1—2小時就可以。或者利用定期的早會，或者每周/每兩周確定一個門的培訓(xùn)時間，集中進行比較正式的題培訓(xùn)。?不定時：對于經(jīng)紀人日常工作中所遇到的棘手的問題、自己無法解決的問題，應(yīng)當立即予以解決。在解決完成之后，可以通過非正式的培訓(xùn)，讓員工培訓(xùn)，以免再次出現(xiàn)同樣的問題。另外，對于臨時出現(xiàn)的緊急的新狀況、新政策，都可以隨時利用銷售人員集中的機會進行培訓(xùn)。
8.持之以恒的輔導(dǎo)培訓(xùn)如果要想取得預(yù)期的，持續(xù)進行，不斷強化。銷售經(jīng)理可以定期銷售人員的銷售過程，并陪同銷售，已發(fā)現(xiàn)銷售人員銷售過程中存在的問題，及時通過有效的輔導(dǎo)，糾正錯誤，形成良好的銷售工作習慣，強化各種銷售技能。
