伊耐凈干洗店新的連鎖服務理念—尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供客戶期望的產(chǎn)品與服務，做客戶們遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
一、每走一步，想到的是顧客在企業(yè)由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場后，消費者的消費觀念產(chǎn)生了變化。面對的商品（或服務），消費者樂于接的商品（或服務）。這里的質量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質量，還包括產(chǎn)品的包裝質量、服務質量等一系列因素。因此地、限度地消費者的需求。
◇應站在顧客（或消費者）的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。
◇完善服務系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到方便。
◇度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
◇千方百計留住已有顧客。
◇建立以顧客為的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為建立反應機制。
二、顧客遠是對的 1、顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者；2，顧客了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；3，由于顧客有“天然性” ，同一顧客爭吵就是同顧客爭吵。
三、顧客滿意三要素：商品滿意：指顧客對商品的滿意。服務滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種態(tài)度。無論商品多么完善，價格多么合理，當它見諸于市場時，都依賴服務。“售后服務制造顧客” 企業(yè)形象滿意：指社會公眾對企業(yè)綜合實力和總體印象的評價。
伊耐凈干洗店新的連鎖服務理念—尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供客戶期望的產(chǎn)品與服務，做客戶們遠的伙伴。加盟伊耐凈干洗店連鎖免收加盟費，洗衣技術培訓，伊耐凈公司提供一站式服務。
注：本文信息僅供參考
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