福建省福清店于2003年底加盟,2004年3月份隆重開業(yè)。賴生開店以來對于自助洗衣店可謂勵精圖志,不僅以其的自助洗衣店模式和熱情周到的服務態(tài)度廣消費者好評,還對維護和伊耐凈的形象做出了無私的奉獻,為此公司總部授予其榮譽稱號。
他在經(jīng)營過程中不斷開發(fā)出本店的色服務項目,如提出和堅持“人無我有,人有我好,人好我精”的經(jīng)營理念;門聘請自助洗衣店師,自助洗衣店質(zhì)量;強化時間觀念,收送守時,到達時間提前不過3分鐘,遲到不過1分鐘;開辦會員制,會員生日時為會員洗一套衣物,或送以抵扣券以表祝賀;另外,店堂始終保持窗明幾凈,一塵不染,柜臺上絕不允許放任何無關工作的雜物。
能取得這樣的業(yè)績很上取決于賴生的經(jīng)營理念,和他對自助洗衣店行業(yè)的遠見。關于本店將來發(fā)展的規(guī)劃,他這樣寫到:一個服務的劣無外乎質(zhì)量的等和服務的到位,同時要輔以適當?shù)膹V告宣傳以形象和在眾中的度。我們將在質(zhì)量、服務、三方面狠下功夫,我們認為方面連鎖店與總部的關系是河漲水小河滿的關系;而在質(zhì)量和服務方面連鎖店與總部的關系則是條條河流歸海的關系。簡單說來就是,各店經(jīng)營好了,“伊耐凈”的就響了;“伊耐凈”的響了,各店經(jīng)營問題也就迎刃而解了。
注:本文信息僅供參考
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